Hỗ trợ khách hàng
0938.167.339
Chính sách đổi trả hàng
Nhằm đảm bảo quyền lợi cho Quý khách hàng khi đặt mua các sản phẩm tại sofakimphu.com và nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, chúng tôi sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố do lỗi của xưởng sản xuất.
Điều kiện đổi sản phẩm:
- Sản phẩm được đổi trả bị lỗi do đơn vị cung cấp không đạt yêu cầu so với hợp đồng.
- Sản phẩm được đổi trả khi khách hàng phát hiện lỗi trong quá trình bàn giao đơn hàng.
- Sản phẩm được đổi trả phải còn nguyên vẹn vỏ, bao bì và đầy đủ các phụ kiện kèm theo.
- Thời gian được phép đổi trả trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng và có phát sinh lỗi.
- Mức hoàn tối đa 65% giá trị sản phẩm khi khách hàng có yêu cầu trả hàng mà lỗi không do bên nhà cung cấp.
Trường hợp không được đổi trả sản phẩm:
- Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm.
- Sản phẩm giao đúng thông tin đặt hàng của khách hàng.
- Lỗi do người sử dụng.
- Quá thời gian đổi trả.
- Không chấp nhận đổi do các lỗi ngoại quan (sước, móp, méo, rách,…) khi đã bàn giao xong sản phẩm.
9. MỌI THẮC MẮC VUI LÒNG LIÊN HỆ NGAY VỚI CHÚNG TÔI
THÔNG TIN LIÊN HỆ CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ SOFA KIM PHÚ
- Hotline: 0938.167.339
- Chuyên viên tư vấn và đo đạc tại nhà: 0932.788.339
- Email: kimphufurniture@gmail.com
- Thời gian làm việc: Làm việc T2 – CN: 8h30 – 21h00
